PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY www.futbalovedarceky.sk
1. Úvodní ustanovení
1.1.
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.futbalovedarceky.sk je spoločnosť:
J&S Group s.r.o.
Sibírska 18
Trenčín 911 01
tel.
kontakt: 0948 918 817
email.
kontakt: info@futbalovedarceky.sk
Slovenská republika
IČO: 46752633
DIČ: 2023553521
IČ DPH: SK2023553521
bankové spojenie: číslo účtu: 4025876234 / 7500 (ČSOB banka), IBAN: SK85 7500 0000 0040 2587 6234, SWIFT: CEKOSKBX.
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Trenčín, oddíl: Sro, vložka č.: 30773/R.
1.2.
Kúpnou zmluvou uzavretou na diaľku sa rozumie zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a kupujúceho (spotrebiteľa), najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.
(ďalej len „kúpna zmluva“).
1.3.
Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) ako aj príslušnými ustanoveniami zákona č.
102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 102/2014 Z.z.“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou J&S Group s.r.o. (ďalej len “predávajúci”) a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu na stránke www.futbalovedarceky.sk (ďalej len „kupujúci“).
2. Způsob objednání zboží a uzavření kupní smlouvy
2.1.
Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP vrátane podmienok reklamácie, a že s nimi súhlasí.
2.2.
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká prijatím (akceptovaním) návrhu kupujúceho na uzavretie zmluvy (vytvorenie objednávky) zo strany predávajúceho (t.j. záväzným potvrdením prijatia objednávky kupujúceho).
2.3.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.
2.4.
Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári.
2.5.
Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, momentom prevzatia tovaru.
2.6.
Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje oboznámenia sa s VOP vrátane podmienok reklamácie a so spracovaním osobných údajov ochrany spotrebiteľa.
3. Dodací podmínky
3.1.
Dodacia lehota sú zvyčajne (2-3) dva až tri pracovné dní.
V odôvodnených prípadoch – pri výrobkoch, ktoré je nutné potlačiť sa môže dodacia lehota predĺžiť, v takomto prípade bude predávajúci kupujúceho neodkladne informovať.
3.2.
Ceny uvádzané na stránkach nezahŕňajú poštovné a balné, poistenie, či iný spôsob dopravy tovaru k zákazníkovi.
3.3.
Tovar bude Kupujúcemu dodaný Kuriérskou službou.
3.4.
Kupujúci je povinný ihneď po doručení zásielky tovar úplne vybaliť a zistiť, či nie je mechanicky poškodený.
V prípade mechanického poškodenia alebo nekompletnosti obsahu sa zaväzuje bezodkladne informovať kuriéra.
3.5.
Ceny za doručenie tovaru sa môžu meniť.
Aktuálna cena za doručenie je vždy uvedená v objednávke pri výbere spôsobu doručenia.
3.6.
Predávajúci je viazaný cenou tovaru od potvrdenia objednávky elektronickou správou až po uplynutie lehoty na dodanie tovaru.
4. Platba za zboží
4.1.
Platba za tovar môže byť uskutočnená nasledujúcimi spôsobmi:
4.1.1.
Platba vopred kartou – platbu uskutoční kupujúci vopred kartou, pri potvrdení objednávky.
4.1.2.
Platba vopred bankovým prevodom – platbu uskutoční kupujúci vopred bankovým prevodom podľa inštrukcií, ktoré obdrží emailom pri objednávaní tovaru.
4.1.3.
Platba kartou pri doručení kuriérom – zásielka bude kupujúcemu vydaná až po zaplatení príslušnej sumy kartou kuriérskej službe.
5. Zrušení objednávky
5.1.
Storno objednávky zo strany kupujúceho:
5.1.1.
Kupujúci má právo objednávku telefonicky stornovať, alebo zmeniť bez udania dôvodu kedykoľvek do (1) jednej hodiny od jej odoslania.
Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.
Kupujúci môže objednávku stornovať zaslaním žiadosti na emailovú adresu info@futbalovedarceky.sk.
5.2.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zmeniť alebo zrušiť v týchto prípadoch:
5.2.1.
Objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.)
5.2.2.
Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru.
V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote (10) desať pracovných dní.
6. Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží
6.1.
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote (14) štrnásť dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade s ust.
§ 7 a nasledujcich zákona č.
102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.
6.2.
6.2.
Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť vypísaním elektronického formulára. Podpísaný formulár je potrebné poslať spolu s tovarom na adresu našej prevádzky: Futbalovedarceky.sk, J&S Group s.r.o., Dolný Šianec 2, 911 01 Trenčín.
6.3.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu.
Zároveň do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod.
a v originálnom obale, ktorý pre úspešné doručenie odporúčame zaslať vo forme poistenej zásielky.
6.4.
V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý a nie je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky v lehote (10) desať pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.
6.5.
V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý, poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky.
Prípadnú náhradu škody si môže predávajúci uplatniť následne v rámci samostatného občianskeho konania na príslušnom súde.
7. Smluvní pokuta za nepřijetí objednávky
7.1.
Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednávku ak ju nestornoval podľa podmienok uvedených v odstavci 5.1.1.
týchto VOP.
7.2.
Odoslanie objednávky potvrdzuje predávajúci odoslaním emailu o vybavení objednávky (predmet správy „Vaša objednávka bola vybavená“, odosielateľ info@futbalovedarceky.sk).
Ak zákazník do 2 pracovných dní od zaevidovania objednávky nedostal email o vybavení jeho objednávky, kontaktuje predávajúceho ohľadom vzniknutej situácie.
7.3.
V prípade, že kupujúci po doručení emailu o vybavení objednávky nemá záujem o predmetný tovar, postupuje podľa článku 6.
„Odstúpenie od kúpnej zmluvy“ (v skratke: Zaplatí a prevezme tovar.
Následne ho pošle späť (na svoje náklady) predávajúcemu doporučenou zásielkou bez dobierky.
Upozorní o tejto skutočnosti predávajúceho a ten kupujúcemu po vrátení tovaru vráti peniaze na jeho bankový účet).
7.4.
Zaevidovanie objednávky v systéme potvrdzuje predávajúci emailom (Vasa objednavka cislo 2020xxxxx na www.futbalovedarceky.sk).
V prípade, že takýto email kupujúci do 24 hodín od dokončenia internetovej objednávky neobdžal, kontaktuje predávajúceho ohľadom vzniknutej situácie.
7.5.
V prípade, že si kupujúci nepreberie zásielku odoslanú na dobierku, si predávajúci vyhradzuje právo požadovať od zákazníka zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 8,00 € do 14 dní od doručenia upomienky na zaplatenie na jeho účet číslo účtu: 4014788466 / 7500 (ČSOB banka), IBAN: SK79 7500 0000 0040 1478 8466, SWIFT: CEKOSKBX.
7.6.
Zmluvná pokuta 8,00 € je náhrada škody – nákladov, ktoré vynaložil predávajúci na odoslanie zásielky kupujúcemu.
Ide o náklady na poštovné, dobierku, poplatok za vrátenie dobierky, obalový materiál, administratívu a čas vynaložený na vybavenie objednávky.
7.7.
Upomienka na zaplatenie zmluvnej pokuty je kupujúcemu posielaná emailom aj SMS správou.
7.8.
Pokiaľ zákazník pokutu nezaplatí najneskôr do (14) štrnásť dní od doručenia upomienky na zaplatenie, bude od neho následne súdne a exekučne vymáhaná škoda, ktorú predávajúcemu spôsobil (pokuta, súdne a exekučné poplatky).
7.9.
Všetky upomienky sa považujú za doručené na druhý deň od odoslania.
Presný dátum, suma a číslo objednávky bude vždy uvedené v upomienke.
7.10.
Poplatky spojené so súdnym a exekučným konaním:
26,56 € – vystavenie žiadosti na súd na platobný rozkaz
26,56 € – vystavenie žiadosti na exekučné konanie
9,96 € – podanie návrhu na exekučné konanie (poplatok exekútora)
+ ďalšie poplatky exekútora.
7.11.
Ak kupujúci zaprie uskutočnenie objednávky, môže byť v spolupráci s jeho internetovým providerom použitá jeho IP adresa uvedená v interných štatistikách stránky na overenie tejto skutočnosti.
7.12.
V prípade že kupujúcim je osoba mladšia ako 15 rokov, všetky podmienky na seba preberá a je zodpovedný za ich plnenie rodič dieťaťa alebo jeho zákonný zástupca.
7.13.
Zaevidovanie objednávky v systéme potvrdzuje predávajúci emailom (Vasa objednavka cislo 2020xxxxx na www.futbalovedarceky.sk).
V prípade, že takýto email kupujúci do 24 hodín od dokončenia internetovej objednávky neobdžal, kontaktuje predávajúceho ohľadom vzniknutej situácie.
7.14.
Neobdržanie potvrdzovacej sms alebo emailu o zaevidovaní alebo odoslaní objednávky nie je dôvod na nezaplatenie zmluvnej pokuty.
Kupujúci si dokončením internetovej objednávky objednáva predmetný tovar a súhlasí so zaplatením zmluvnej pokuty, ak túto zásielku nepreberie.
Poznámka: Upozorňujeme zákazníky, aby nepodceňovali soudní a exekuční řízení, nebrali je na lehkou váhu a snažili se jim co nejvíce vyhnout.
8. Reklamace a reklamační řád (odpovědnost za vady, záruka, reklamace)
8.1.
V prípade vrátenia tovaru v zákonnej lehote (14) štrnásť dní, alebo v prípade reklamácie, kupujúci postupuje nasledovne:
8.1.1.
Tovar kupujúci zašle na poštovú adresu spoločnosti J&S Group, s.
r. o.
– Dolný Šianec 2 (budova Telekomu), 911 01 Trenčín.
Do balíka vloží kópiu faktúry, ktorú obdržal spolu s tovarom, a stručnú žiadosť o vrátenie peňazí, alebo stručnú reklamáciu (v prípade reklamácie v záručnej lehote).
Žiadosť by mala obsahovať číslo účtu, na ktorý si Kupujúci praje previesť peniaze, alebo adresu, na ktorú ich môžeme zaslať poštovou službou.
Reklamácia by mala obsahovať aj stručný popis chyby a dôvod pre vrátenie tovaru.
8.2.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku.
8.3.
Kupujúci uplatňuje reklamáciu písomne, elektronickou poštou na adrese info@futbalovedarceky.sk alebo osobne v miestach podnikania predávajúceho v záručnej dobe, ktorá je (24) dvadsaťštyri mesiacov, pokiaľ nebolo dohodnuté inak a začína plynúť od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim alebo od dátumu uvedenia do prevádzky, ak je podmienkou uvedenia veci do prevádzky oprávnenou osobou autorizovaného servisu, a ak si kupujúci objednal uvedenú službu najneskôr do (3) troch týždňov od zakúpenia tovaru, riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť.
Ak kupujúci tieto podmienky nesplnil, plynie mu záručná doba odo dňa prevzatia tovaru.
8.4.
Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok.
Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonávaní záručných opráv v súlade s ust.
§ 18 ods.
1 zákona č.
250/2007 Z .
z.
o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č.
372/1990 Zb.
o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len “Zákon”).
8.5.
Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho vo forme elektronického obchodu na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho www.futbalovedarceky.sk.
8.6.
Reklamačný poriadok v tejto podobe je platný pre všetky obchodné prípady, pokiaľ nie sú zmluvne dojednané iné záručné podmienky.
8.7.
Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.
8.8.
Kupujúci je povinný vykonať prehliadku tovaru pri prevzatí tovaru.
Pokiaľ tak neučiní, môže uplatniť nároky z vád zistených pri tejto prehliadke, len keď preukáže, že tieto vady mal tovar už v čase prevzatia tovaru.
8.9.
Kupujúci je pri uplatnení reklamácie povinný predložiť predávajúcemu kópiu daňového dokladu alebo kópiu záručného listu (pokiaľ bol k výrobku dodaný), pričom predávajúci nepreberie reklamovaný tovar, ak bude znečistený alebo ak bude vykazovať znaky používania iným ako obvyklým spôsobom.
8.10.
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré zistí na predávanom tovare pri prevzatí kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí a užívaní tovaru počas záručnej doby.
8.11.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené najmä mechanickým poškodením, neodvratnou udalosťou – živelnou pohromou, nesprávnym zaobchádzaním – v rozpore s návodom na užívanie a obvyklým spôsobom používania, v osobitných prípadoch, ak to vyplýva z povahy veci aj zásahom nepovolanej osoby, vrátane užívateľa, prípadne iným neodborným zásahom.
8.12.
Počas záručnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady po predložení tovaru a ak si to vyslovene vyžaduje posúdenie reklamovanej vady tovary aj vrátane príslušenstva, dokumentácie a návodu oprávnenému zástupcovi predávajúceho spolu s originálnym obalom tovaru, záručným listom a dokladom o zaplatení.
8.13.
Ak tovar vykazuje vady, zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v súlade s ust.
§ 18 ods.
2 Zákona.
Kupujúci v liste presne označí druh a rozsah vád tovaru a tento list spolu s reklamovaným tovarom, kópiou dokladu o kúpe a kópiou záručného listu odošle predávajúcemu.
Reklamačné konanie začína dňom doručenia uvedených listín na uplatnenie reklamácie a reklamovaného tovaru predávajúcemu.
Začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie.
Reklamovaný tovar je nutné doručiť do sídla predávajúceho, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak (napr. dopraviť tovar priamo do servisného strediska).
8.14.
Kupujúci je povinný reklamovať vady tovaru u predávajúceho bez zbytočného odkladu, inak kupujúcemu zaniká právo voči predávajúcemu na bezplatné odstránenie vady.
8.15.
Predávajúci vydá v deň prijatia reklamácie kupujúcemu doklad o prijatí reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr.
vo forme mailu alebo v písomnej podobe, v ktorom je povinný presne označiť vady tovaru v súlade s ust.
§ 18 ods.
5 Zákona.
8.16.
Predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do (3) troch pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do (30) tridsať dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Vybavenie reklamácie bude spotrebiteľovi oznámené telefonicky alebo písomne elektronickou poštou.
Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako (30) tridsať dní odo dňa doručenia reklamovaného tovaru predávajúcemu.
Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.
8.17.
Kupujúci nemá právo uplatniť záruku na vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.
8.18.
Predávajúci môže po dohode s kupujúcim nahradiť vadný tovar za iný obdobný s porovnateľnými technickými parametrami.
8.19.
Nárok na uplatnenie záruky u predávajúceho kupujúcim zaniká:
(a) nepředložení dokladu o zaplacení, dodacího listu nebo záručního listu, příslušenství nebo dokumentace ke zboží,
(b) neoznámení zjevných vad při převzetí zboží,
c) uplynutí záruční doby zboží,
d) mechanické poškození zboží způsobené kupujícím,
e) používání zboží v podmínkách, které neodpovídají přirozenému prostředí z hlediska vlhkosti, chemických a mechanických vlivů,
f) nesprávné zacházení, provoz nebo zanedbání péče o zboží,
g) poškození zboží nadměrným zatížením nebo použitím v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, obecnými zásadami, technickými normami nebo bezpečnostními předpisy platnými ve Slovenské republice, h) poškození zboží neodvratitelnými a/nebo nepředvídatelnými událostmi,
i) poškození zboží náhodným zkažením a náhodným znehodnocením, j) neodborným zásahem, poškozením během přepravy, poškozením vodou, požárem, statickou nebo atmosférickou elektřinou nebo jinými zásahy vyšší moci, k) zásahem do zboží neoprávněnou osobou.
8.20.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:
a) odovzdaním opraveného tovaru,
b) výmenou tovaru,
c) vrátením kúpnej ceny tovaru,
d) vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru,
e) písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia,
f) odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.
8.21.
Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie ako aj vydať písomný doklad o vybavení reklamácie najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie.
O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania formou e-mailu, resp.
telefonicky a zároveň mu bude doručená prostredníctvom e-mailu, respektíve spolu s tovarom, kópia reklamačného protokolu.
8.22.
Záručná doba je (24) dvadsaťštyri mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená záručná doba iná, a plynie odo dňa prevzatia tovaru a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom oprávnenou osobou.
8.23.
Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru.
8.24.
V prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedený vymenený tovar, a prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujú na základe pôvodného dodacieho listu a tohto reklamačného dokladu.
v prípade výmeny tovaru za nový začne bežať záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.
8.25.
Pokiaľ ide o odstrániteľnú vadu, bude reklamácia vybavená nasledujúcim spôsobom:
a) predávajúci zabezpečí odstránenie vady, alebo
b) predávajúci vadný tovar vymení (určenie spôsobu vybavenia reklamácie závisí na rozhodnutí predávajúceho a kupujúci sa nemôže určenia vybavenia svojej reklamácie domáhať).
8.26.
Pokiaľ sa jedná o vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viac krát opakovanú odstrániteľnú vadu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád, a ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví reklamáciu:
a) výmenou tovaru za tovar iný funkčný rovnakých alebo lepších technických parametrov, alebo
b) v prípade, že nemôže predávajúci vykonať výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu vystavením dobropisu na vadný tovar.
8.27.
V prípade, ak kupujúci nesplní niektorú zo svojich vyššie uvedených povinností podľa VOP, odstúpenie od zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť všetky preukázateľné platby podľa VOP kupujúcemu a zároveň má nárok na úhradu nákladov spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.
8.28.
V súlade s ustanovením § 7 ods.6 zákona č.
102/2014 Z.z. v znení neskorších právnych predpisov kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je okrem iného aj dodanie:
(a) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné k vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen, b) prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele,
(b) prodej zboží vyrobeného na míru nebo speciálně určeného pro jednoho spotřebitele, c) prodej zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo rychlé zkáze, d) prodej zvukových nahrávek, obrazových nahrávek, zvukových záznamů nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel obal rozbalil.
9. Alternativní řešení sporů
9.1.
Pokiaľ má kupujúci pocit, že predávajúci porušil jeho práva alebo nevybavil reklamáciu k spokojnosti spotrebiteľa má kupujúci má právo požiadať predávajúceho o nápravu.
Ak predávajúci na jeho žiadosť o nápravu porušenia jeho spotrebiteľských práv odpovedal zamietavo, prípadne na jeho žiadosť neodpovedal viac ako (30) tridsať dní spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej „len SARS“) podľa zákona 391/2015 Z. z.
o alternatívnom riešení sporov.
Podľa § 3 zákona 391/2015 Z. z.
sú SARS subjektmi orgány a oprávnené právnické osoby.
Medzi subjektmi ARS má spotrebiteľ právo voľby.
Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 zákona č.
391/2015 Z.z.
9.2.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Ústredný inšpektorát SOI, Odbor medzinárodných vzťahov a ARS, Bajkalská 21/A, Pošt.
priečinok 29, 827 99 Bratislava 27 alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr@soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1), pričom kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti.
Na uvedenej stránke sú zverejnené aj ďalšie dôležité informácie o alternatívnom riešení sporov pre spotrebiteľov Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
9.3.
V prípade predaja tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho má spotrebiteľ tiež právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@futbalovedarceky.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt SARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. SARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Spotrebiteľ môže podať návrh aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.4.
Návrh kupujúceho na začatie alternatívneho riešenia sporu musí v zmysle § 12 ods.
3) zákona 391/2015 Z.z. obsahovať
(a) jméno a příjmení spotřebitele, doručovací adresu, elektronickou adresu a případný telefonní kontakt,
b) přesnou identifikaci prodávajícího, c) úplný a srozumitelný popis rozhodných skutečností, d) údaj o tom, čeho se kupující jako spotřebitel domáhá, e) datum, kdy se kupující jako spotřebitel obrátil na prodávajícího se žádostí o nápravu, a informaci o tom, že pokus o řešení sporu přímo s prodávajícím byl neúspěšný,
f) sdělení, že tentýž návrh nebyl zaslán jinému orgánu alternativního řešení sporů, ve věci nerozhodl soud nebo rozhodčí soud, ve věci nebyla uzavřena mediační dohoda nebo ve věci nebylo uzavřeno alternativní řešení sporu způsobem uvedeným v § 20 odst. 2.
1 písm.
(a) až e) zákona o alternativním řešení sporů.
9.5.
Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice.
Na podanie návrhu môže kupujúci využiť formulár, ktorého vzor je kupujúcemu k dispozícii na webovom sídle ministerstva (http://www.mhsr.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-clr/146956s) alebo každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.
K návrhu kupujúci priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu.
9.6.
Prostredníctvom SARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom ( kupujúcim) a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust.
§ 1 ods.
4 zákona č.
391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20,- EUR.
Návrh na začatie konania u SARS sa podáva k subjektu SARS podľa ust.
§ 3 zákona 391/2015 Z.z, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č.
1 citovaného zákona 391/2015 Z.z. SARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu, maximálne však do výšky 5,- EUR s DPH.
Ak sú na alternatívne riešenia sporu príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ.
Okrem SARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný súd.
10. Zásady ochrany osobních údajů
1. Zákazník souhlasí s tím, že společnost J&S Group, s.r.o. je oprávněna zpracovávat jeho osobní údaje v rozsahu uvedeném v ust.
5 tohoto článku.
Veškeré osobní údaje budou uchovávány pouze po dobu stanovenou zákonem nebo po dobu nezbytně nutnou. 2. Pro účely plnění smlouvy budou informace uvedené v čl. 10 poskytnuty v nezbytném rozsahu také dodavatelům společnosti J&S Group, s.r.o. uvedeným v dokumentech.
3. Informace o tom, zda existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů, a další informace o vhodných zárukách ochrany osobních údajů při předávání osobních údajů do třetí země poskytne CK na písemnou žádost zákazníka (právo být informován o vhodných zárukách podle čl. 46 nařízení o předávání).
3. Zákazník bere na vědomí, že společnost J&S Group, s.r.o. je povinna prodat osobní údaje zákazníka v rozsahu a za podmínek stanovených platnými právními předpisy pro účely stanovené právními předpisy.
4. Identifikační údaje zpracovatele osobních údajů Obchodní firma: J&S Group, s.r.o.
Sídlo společnosti: Sibírska 18, Trenčín 911 01
Registrace: obch. reg. OS Trenčín, oddíl Sro, vložka č.: 30773/R
ID: 46752633
ČÍSLO DIČ: 2023553521
ČÍSLO DPH: SK2023553521
Telefon: 0948 918 817 Statutární zástupce: Miroslav Jablonický a Richard Szucs, jednatelé 5.
Seznam osobních údajů: Žadatel souhlasí s tím, že společnost J&S Group, s.r.o. může v závislosti na účelu a právním základu zpracovávat prostřednictvím pověřených osob následující osobní údaje a za tímto účelem žadatel společnosti J&S Group, s.r.o. oznámí: – jméno, příjmení, titul, – trvalé bydliště, resp.
Účel zpracování osobních údajů J&S Group, s.r.o. tímto informuje Zákazníky, že podle zákona č. 101/2000 Sb.
18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016 o ochraně osobních údajů.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (nařízení GDPR), je účelem zpracování osobních údajů zajištění funkčnosti jednotlivých agend v informačních systémech osobních údajů společnosti J&S Group, s.r.o., která může zpracovávat osobní údaje subjektů údajů v souladu s právním základem a za účelem:
– plnění povinností, v nichž subjekt údajů vystupuje jako jedna ze stran nebo v nichž subjekt údajů jedná jménem strany;
– provádění marketingových aktivit prostřednictvím pošty a e-mailu; – vystavení daňového dokladu; – identifikace zákazníka; – potvrzení o splnění povinností stanovených zvláštními předpisy (např. podle zákona č. 250/2007 Sb., zákona č. 161/2011 Sb. apod.); 7. Zákazník poskytuje osobní údaje Prodávajícímu dobrovolně, a to za účelem plnění povinností vyplývajících z kupní smlouvy a další komunikace se Zákazníkem.
Bez jejich poskytnutí nemůže společnost J&S Group, s.r.o. zajistit řádné plnění Smlouvy se Zákazníkem.
V takovém případě není možné Smlouvu se Zákazníkem uzavřít.
Zákazník uděluje společnosti J&S Group, s.r.o. tento souhlas na dobu určitou, a to do doby naplnění účelu zpracování osobních údajů Zákazníka.
J&S Group, s.r.o. zajistí neprodlenou likvidaci osobních údajů Zákazníka po splnění účelu zpracování.
Zákazník může souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli písemně odvolat.
Souhlas zaniká ve lhůtě (1) jednoho měsíce od doručení odvolání souhlasu Zákazníkem společnosti J&S Group, s.r.o. 8. Zákazník má právo a možnost aktualizovat osobní údaje prostřednictvím e-mailu na adrese info@futbalovedarceky.sk. 9. J&S Group, s.r.o. prohlašuje, že v souladu s čl. 4 odst. 1 písm. a) a b) GDPR je povinna zajistit, aby osobní údaje byly zpracovávány v souladu se zákonem.
II zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016 o ochraně osobních údajů.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen “nařízení GDPR”), budou osobní údaje shromažďovány výhradně pro účely uvedené v bodě 3. této zprávy.
10. Společnost J&S Group, s.r.o. prohlašuje, že v souladu s čl.
II zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a o změně některých souvisejících zákonů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016 o ochraně osobních údajů.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (nařízení GDPR), zajišťuje, že osobní údaje jsou zpracovávány a používány pouze způsobem, který odpovídá účelu, pro který byly shromážděny. 11. J&S Group, s.r.o. prohlašuje, že v souladu s čl.
II zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a o změně některých souvisejících zákonů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016, kterým se mění a doplňuje zákon č. 101/2000 Sb.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (nařízení GDPR), bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude postupovat způsobem, který není v rozporu se zákonem č. 101/2000 Sb.
č.
18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016, kterým se mění a doplňuje zákon č. 101/2000 Sb.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (nařízení GDPR) ani jiným obecně závazným právním předpisům a nebude je obcházet. 12. Zákazník bere na vědomí, že jako subjekt údajů má zejména tato práva: 1. V případě, že je subjektem údajů, má právo na ochranu osobních údajů, které mu náleží, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Požádat společnost J&S Group, s.r.o. o informaci, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, má právo na přístup k osobním údajům, které se ho týkají, na jejich opravu nebo výmaz, a pokud tomu tak není, má právo na výmaz osobních údajů, které se ho týkají.
požadovat omezení zpracování osobních údajů, vznést námitku proti zpracování osobních údajů, jakož i právo na přenositelnost údajů.
2. Požádat společnost J&S Group, s.r.o. o omezení zpracování svých osobních údajů, pokud
(I) popře přesnost svých osobních údajů na dobu nezbytně nutnou k tomu, aby společnost J&S Group, s.r.o. ověřila přesnost jeho osobních údajů;
(ii) zpracování jeho osobních údajů bylo protiprávní, ale nežádá o výmaz osobních údajů, ale o omezení jejich použití;
(iii) společnost J&S Group, s.r.o. již nepotřebuje osobní údaje zákazníka pro účely zpracování, ale zákazník je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu nároků; nebo
(IV) Osobní údaje musí být vymazány za účelem splnění právní povinnosti podle práva Unie nebo práva členského státu, kterému společnost J&S Group, s.r.o. podléhá,
(V) vznesl námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody společnosti J&S Group, s.r.o. převažují nad jejími oprávněnými důvody.
Pokud bylo zpracování jeho/jejích osobních údajů omezeno, mohou být jeho/její údaje zpracovávány, s výjimkou jejich uložení, pouze s jeho/jejím souhlasem.
Toto právo nemusí být uplatněno, pokud jsou splněny podmínky uvedené v čl.
17 Nařízení, například pokud je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
V takových případech společnost J&S Group, s.r.o. posoudí, zda oprávněné zájmy společnosti J&S Group, s.r.o. převažují nad důvody uvedenými zákazníkem v jeho námitce.
3. Právo společnosti J&S Group, s.r.o. oznámit veškeré opravy, výmazy a omezení zpracování jeho osobních údajů svým dodavatelům, zejména hotelům a leteckým společnostem, kteří rovněž zpracovávají jeho osobní údaje, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nevyžaduje nepřiměřené úsilí.
4. Kdykoli si vyžádat od společnosti J&S Group, s.r.o. potvrzení, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, je společnost J&S Group, s.r.o. povinna mu na požádání poskytnout následující informace a poskytnout mu kopii zpracovávaných osobních údajů:
(I) účel zpracování;
(ii) kategorie osobních údajů, které zpracovává,
(iii) příjemci nebo kategorie příjemců, kterým byly nebo budou mé osobní údaje zpřístupněny;
(IV) předpokládanou dobu, po kterou budou osobní údaje uchovávány, nebo pokud ji nelze určit, kritéria použitá pro stanovení této doby;
(V) existenci práva požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů týkajících se zákazníka nebo omezení jejich zpracování a vznést námitku proti takovému zpracování;
(VI) právo podat stížnost u dozorového úřadu;
(VII) pokud osobní údaje nebyly získány od zákazníka jako subjektu údajů, veškeré dostupné informace o jejich zdroji;
(VIII) skutečnost, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.
5. Získat své osobní údaje zpracovávané společností J&S Group, s.r.o. ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud
(I) zpracování osobních údajů zákazníka je založeno na souhlasu se zpracováním osobních údajů, nebo
(II) zpracování je prováděno automatizovanými prostředky.
Tímto právem však nesmí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob. 6
Pokud zákazník požádá společnost J&S Group, s.r.o. o předání svých osobních údajů přímo jinému správci a pokud je to možné, společnost J&S Group, s.r.o. jako správce osobních údajů předá osobní údaje zákazníka jinému správci a za tímto účelem bude společnost J&S Group, s.r.o. potřebovat od zákazníka kontaktní údaje nového správce (e-mail a telefonní číslo). 7. V případech stanovených Nařízením v čl. 4 odst. 1 písm. a) a b) a c) se zákazník může obrátit na společnost J&S Group, s.r.o. s žádostí o předání osobních údajů.
18 má zákazník právo požadovat, aby CK omezila zpracování jeho osobních údajů způsobem stanoveným v Nařízení. 8. Právo J&S Group, s.r.o. oznámit zákazníkovi: a) seznam osobních údajů nebo rozsah osobních údajů podle čl. 2 odst. 1 písm. a) Nařízení, b) seznam osobních údajů nebo rozsah osobních údajů podle čl. 2 odst. 1 písm. b) Nařízení.
II zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016, kterým se mění a doplňuje zákon č. 101/2000 Sb.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (nařízení GDPR) b) další informace, které jsou s přihlédnutím ke všem okolnostem a podmínkám zpracování osobních údajů nezbytné pro zajištění práv a právem chráněných zájmů kupujícího, zejména: – poučení o dobrovolnosti nebo povinnosti poskytnout požadované osobní údaje; v případě, že prodávající získává osobní údaje kupujícího na základě souhlasu kupujícího podle č. j.: 18/2018 Sb.
18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a o změně některých souvisejících zákonů a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 12. 2016, kterým se mění a doplňuje zákon č. 101/2000 Sb.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (nařízení GDPR), oznámí prodávající kupujícímu také dobu platnosti souhlasu, a pokud povinnost kupujícího poskytnout osobní údaje vyplývá z přímo vykonatelného právně závazného aktu Evropské unie, mezinárodní smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána, nebo zákona, oznámí prodávající kupujícímu právní základ, který mu tuto povinnost ukládá, a upozorní kupujícího na následky odmítnutí poskytnutí osobních údajů,
– okruh příjemců, pokud se předpokládá nebo má za to, že jim budou osobní údaje zpřístupněny, – třetí strany, pokud se předpokládá nebo má za to, že jim budou osobní údaje zpřístupněny, – třetí země, pokud se předpokládá nebo má za to, že dojde k předání osobních údajů do těchto zemí, – forma zpřístupnění, pokud mají být osobní údaje zpřístupněny, 13. Pokud je vydáno rozhodnutí podle odstavce 15.
Zákazník má právo být informován o zpracování a vyhodnocení operací:
1/ v obecně srozumitelné formě přesné informace o zdroji, z něhož získal své osobní údaje ke zpracování,
2/ v obecně srozumitelné formě seznam jejích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, 3/ opravu nebo likvidaci jejích nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, 4/ likvidaci jejích osobních údajů, jejichž účel zpracování skončil;
pokud jsou předmětem zpracování úřední dokumenty obsahující osobní údaje, může požadovat jejich vrácení, 5/ likvidaci jejích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení zákona, 6/ blokování jejích osobních údajů z důvodu odvolání souhlasu před uplynutím doby jeho platnosti, pokud Prodávající zpracovává osobní údaje na základě souhlasu Zákazníka.
14. Právo zákazníka podle odstavce 13.
3 a 4 lze omezit pouze tehdy, pokud takové omezení vyplývá ze zvláštního zákona nebo pokud by jeho uplatněním byla porušena ochrana Zákazníka nebo by byla porušena práva a svobody jiných osob.
15. Zákazník má právo na základě bezplatné písemné žádosti adresované společnosti J&S Group, s.r.o.
1/ vznést námitku proti 1/ zpracování jejích osobních údajů, o kterých předpokládá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu bez jejího souhlasu, a požadovat jejich likvidaci, 2/ použití titulu, jména, příjmení a adresy Zákazníka pro účely přímého marketingu v poštovních zásilkách, nebo 3/ poskytnutí titulu, jména, příjmení a adresy Zákazníka pro účely přímého marketingu.
16. Zákazník má na základě písemné žádosti nebo osobně, pokud věc nesnese odkladu, právo kdykoli vznést u společnosti J&S Group, s.r.o. námitku proti zpracování osobních údajů v případech podle č. 1 a 2.
18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a o změně některých souvisejících zákonů a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (nařízení GDPR), a to vyjádřením oprávněných důvodů nebo doložením neoprávněného zásahu do svých práv a právem chráněných zájmů, které jsou nebo mohou být takovým zpracováním osobních údajů v konkrétním případě poškozeny; nebrání-li tomu zákonné důvody a prokáže-li se oprávněnost námitky kupujícího, je prodávající povinen osobní údaje, proti jejichž zpracování kupující vznesl námitku, bez zbytečného odkladu blokovat a vymazat, jakmile to okolnosti dovolí.
17. Zákazník má dále právo na základě písemné žádosti nebo osobně, pokud věc nesnese odkladu, kdykoli vznést u společnosti J&S Group, s.r.o. námitku a nepodrobit se rozhodnutí společnosti J&S Group, s.r.o., které by pro něj mělo právní účinky nebo významný dopad, pokud je takové rozhodnutí učiněno výhradně na základě automatizovaného zpracování jeho osobních údajů.
Zákazník má právo požádat společnost J&S Group, s.r.o. o přezkoumání rozhodnutí vydaného jiným způsobem než automatizovanou formou zpracování a společnost J&S Group, s.r.o. je povinna žádosti zákazníka vyhovět, přičemž rozhodující roli při přezkoumání rozhodnutí hraje pověřená osoba; o způsobu přezkoumání a výsledku zjištění prodávající informuje zákazníka ve lhůtě zpravidla nejpozději do (30) třiceti dnů ode dne doručení žádosti.
Toto právo Zákazník nemá pouze v případě, že tak stanoví zvláštní zákon, který stanoví opatření k ochraně oprávněných zájmů Zákazníka, nebo pokud v rámci předsmluvních vztahů nebo v průběhu existence smluvních vztahů J&S Group, s.r.o. vydala rozhodnutí, kterým žádosti Zákazníka vyhověla, nebo pokud J&S Group, s.r.o. přijala jiná přiměřená opatření k ochraně oprávněných zájmů Zákazníka na základě smlouvy.
18. Pokud zákazník uplatní své právo
1/ písemně a z obsahu jeho žádosti je zřejmé, že uplatňuje své právo, považuje se žádost za podanou podle tohoto zákona; žádost podanou e-mailem nebo faxem doručí zákazník písemně nejpozději do (3) tří dnů ode dne jejího odeslání,
2/ osobně ústně do protokolu, z něhož musí být patrno, kdo právo uplatnil, čeho se domáhá a kdy a kdo protokol sepsal, jeho podpis a podpis Zákazníka; kopii protokolu je J&S Group, s.r.o. povinna předat Zákazníkovi,
3/ se zprostředkovatelem podle bodu 1 nebo 2 tohoto odstavce, je tento povinen předat žádost nebo zápis společnosti J&S Group, s.r.o. bez zbytečného odkladu.
19. Pokud zákazník nemá plnou způsobilost k právním úkonům, může jeho práva vykonávat jeho zákonný zástupce.
20. Žádost zákazníka podle bodu 10.
odst.
2) vyřizuje J&S Group, s.r.o. bezplatně, s výjimkou úhrady ve výši, která nesmí přesáhnout výši přiměřených nákladů na pořízení kopií, opatření technických nosičů a odeslání informací Zákazníkovi, pokud zvláštní zákon nestanoví jinak. 21. Omezení práv Zákazníka podle bodu 11.
J&S Group, s.r.o. bez zbytečného odkladu písemně oznámí Zákazníkovi a Úřadu pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky. 22. J&S Group, s.r.o. prohlašuje, že v souladu s čl. 11 odst. 1 písm. a) a b) zákona č. 101/2000 Sb.
II zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. června 2016 o ochraně osobních údajů.
dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen “nařízení GDPR”) nezpracovává osobní údaje Zákazníka pro účely uvedené v bodě 3. tohoto článku.
těchto obchodních podmínek prostřednictvím zpracovatelů. 23. Seznam třetích osob, kterým budou osobní údaje zpřístupněny: J&S Group, s.r.o. poskytuje osobní údaje Zákazníka třetím osobám, pokud povinnost poskytnout osobní údaje ukládá J&S Group, s.r.o. obecně závazný právní předpis, pokud je poskytnutí osobních údajů dohodnuto mezi J&S Group, s.r.o. a Zákazníkem, nebo třetím osobám, pokud osobní údaje Zákazníka nejsou třetí osobě poskytnuty, nebo pokud osobní údaje Zákazníka nejsou třetí osobě poskytnuty.
třetím osobám, s nimiž má J&S Group, s.r.o. uzavřenou obchodní smlouvu: subjektům, s nimiž má J&S Group, s.r.o. uzavřeny smlouvy o spolupráci, smlouvy o obchodním zastoupení, smlouvy o poskytování právních služeb, pojistných služeb, přepravní smlouvy, jakož i smlouvy s dodavateli rezervačních a jiných informačních systémů v souvislosti s jejich provozem a rozvojem. 24Zákazník dále poskytuje Prodávajícímu souhlas s poskytnutím osobních údajů jiné osobě a s přeshraničním předáním osobních údajů do třetích zemí (do všech zemí v rámci Evropské unie a zemí tzv.
Společnost J&S Group, s.r.o. se zavazuje nakládat s osobními údaji Zákazníka a nakládat s nimi v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.
Zákazník uděluje společnosti J&S Group, s.r.o. tento souhlas na dobu neurčitou.
Zákazník může souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli odvolat, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu info@futbalovedarceky.sk.
Souhlas zaniká do (1) jednoho měsíce od doručení odvolání souhlasu Zákazníkem společnosti J&S Group, s.r.o. 25. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů se považuje za odvolání souhlasu. Podpisem Smlouvy Zákazník zároveň výslovně souhlasí s tím, aby mu společnost J&S Group, s.r.o. zasílala e-mailem nebo SMS zprávy o aktivitách, nabídkách a akcích.
26. Zákazník může tento samostatný souhlas se zasíláním zpráv o aktivitách, nabídkách a akcích společnosti J&S Group, s.r.o. kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu info@futbalovedarceky.sk, aniž by tím byla jakkoli dotčena či zmařena možnost uzavření Smlouvy mezi společností J&S Group, s.r.o. a Zákazníkem dle těchto Obchodních podmínek.
Souhlas zaniká do (1) jednoho měsíce od doručení odvolání souhlasu Zákazníkem společnosti J&S Group, s.r.o. 26. Společnost J&S Group, s.r.o. poskytnuté osobní údaje nezveřejňuje. 27. zákazník má při podezření, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, aniž jsou dotčeny jiné správní nebo soudní prostředky nápravy, právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště nebo v místě údajného porušení, pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů, které se ho týkají, je v rozporu s Nařízením. Místně příslušným dozorovým úřadem je zejména: Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, SR, https://dataprotection.gov.sk/uoou/. Pokud zákazník nemá plnou způsobilost k právním úkonům, může jeho práva vykonávat jeho zákonný zástupce.
Pokud subjekt údajů zemřel, může jeho práva, která měl podle tohoto zákona, vykonávat osoba blízká.
11. Informační povinnost správce
Informační povinnost správce naleznete v plném znění zde…
12. Závěrečná ustanovení
12.1.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto „VOP“.
Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
12.2.
Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona, zákona č.
22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č.
128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č.
284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.
12.3.
Informácia o orgáne dozoru – Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, so sídlom Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.
12.4.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
12.5.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí
12.6.
Tieto Všeobecné zmluvné podmienky sú platné od 01.09.2020.